ジャガー ランドローバー サービス技能コンテスト2008 入賞者 (左から)西尾、高橋、平野、高木、筑井、斎藤、新倉
ジャガー・ランドローバー・ジャパン株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長:デービッド・ブルーム)は、10月16日(木)Ford/PAGトレーニングセンター(愛知県豊橋市)において「ジャガー&ランドローバー サービス技能コンテスト2008」を開催しました。
この「サービス技能コンテスト」は、正規ディーラーのテクニシャンの技術レベルの向上と、製品に対するアフターセールスの質的向上による顧客サービス向上を目的に実施する技術コンテストです。
決勝大会は、ランドローバーのテクニシャン部門とジャガーとランドローバー初の合同開催となったサービスアドバイザー部門を同時開催しました。両部門とも、各正規ディーラーの中から予選を勝ち抜いたテクニシャン9名、アドバイザー各5名が用意された競技科目(テクニ シャン部門:車両競技、その他実技2種目、アドバイザー部門:接遇、筆記競技)を行い、優勝をかけて競い合いました。
緊張した面持ちの参加者たちは、これまで培ってきた技術や知識を大いに活用し、試験に挑戦。各部門、実車を使用した車両競技、接遇試験を行い、緊迫した雰囲気の中、持ち前の技術を披露しつつ、奮闘するシーンが見られました。
その中で見事な知識とテクニックを披露し、優秀な成績を収めた入賞者にはカップとトロフィが授与されました。
今回の入賞者は次の通りです。
<テクニシャン部門> 優勝 高木 敏昭 (ランドローバー大阪) 準優勝 平野 弘晃 (ランドローバー札幌東) 3位 筑井 徹 (ランドローバー世田谷サービスセンター)
<ジャガー・サービスアドバイザー部門> 優勝 高橋 達哉 (ジャガー湘南) 準優勝 西尾 啓吾 (ジャガー山梨)
<ランドローバー・サービスアドバイザー部門> 優勝 斎藤 一雄 (ランドローバー世田谷サービスセンター) 準優勝 新倉 昌樹 (ランドローバー沼津)
ジャガー・ランドローバー・ジャパンは、今後も「サービス技能コンテスト」などアフターセールスの質的向上を図るプログラムを充実させ、より優れた技術と高いサービスをユーザーに提供し顧客満足度を高めていきます。
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