セールスパーソン部門の優勝はジャガー大宮の永田 剛基 さん ショウルームアテンダント部門の優勝はジャガー小石川の小川 恵美 さん
ジャガー&ランドローバージャパンは、ジャガー車の販売に携わる全国のセールスパーソンを対象に、製品・販売の知識と接客・商談技術の向上を図ることを目的として、「2005年 ジャガー・セールス・プレゼンテーション・コンテスト」の全国決勝大会を2005年11月14日(月)、ホテル日航東京にて開催しました。
今回の決勝大会では、販売車両をX-TYPE 2.0 V6 SE ESTATEに設定し、本年10月に東京、大阪の各地において行われた予選会を通過した16名のセールスパーソンと5名のショウルームアテンダントが、実際のショウルームにおける商談状況を想定した具体的なモデルケースに基づき、各自の持ち時間でロールプレイやプレゼンテーションを展開、モータージャーナリストの岡崎宏司氏、日本ジャガー会会長の海野英之氏をはじめとする6名が審査にあたりました。
審査においては、「身だしなみ」、「お客様のニーズの把握」、「正確な商品知識」、「ジャガーブランドとの結び付け」、「セールストークの組み立て」、「顧客満足に対する意識」、「試乗へのお誘い」、「再訪問のきっかけ作り」等を基準として総合的に評価がなされました。審査の結果、セールスパーソン部門ではジャガー大宮の永田剛基さん、ショウルームアテンダント部門ではジャガー小石川の小川恵美さんが、それぞれ優勝しました。
近年、高級車市場は競争環境が一層激しさを増しており、ジャガーの提供するサービスの最前線に立つセールスパーソンには、従来以上の個性やプレミアム感を重視するお客様のニーズに臨機応変に対応できる卓越したスキルが求められています。
ジャガージャパンは今後もこのようなコンテストを通じて、セールスパーソンの商品知識と接客技術を磨き、更なる顧客満足度(CS)の向上に取り組んでいきます。
「2005年ジャガー・セールス・プレゼンテーション・コンテスト」 全国決勝大会
開催概要 日時:2005年11月14日(月) 13:00〜 会場:ホテル日航東京 「オリオン」 東京都港区台場1-9-1 コンテスト車両:X-TYPE 2.0 V6 SE ESTATE
ゲスト審査員: 岡崎 宏司氏 (モータージャーナリスト) 海野 英之氏 (日本ジャガー会 会長) 黒澤くみこ氏 (接遇・マナー/プレゼンテーション研修講師 (有)シービー代表取締役)
参加者: セールスパーソン16名 ショウルームアテンダント5名
課題: ロールプレイ10分(セールスパーソン部門) (7分+審査員からの質問2分+入替1分) プレゼンテーション5分(ショウルームアテンダント部門) (4分+審査員からの質問1分)
審査結果
入賞者
セールスパーソン部門: 1位 永田 剛基さん (ジャガー大宮)写真右から2人目 2位 森川 豪人さん (ジャガー青山)同右から3人目 3位 三宅 将義さん (ジャガー東名横浜) 同右端
ショウルームアテンダント部門: 1位 小川 恵美さん (ジャガー小石川)写真左から2人目 2位 金子 奈々さん (ジャガー目黒) 同左端 3位 小牧 和代さん (ジャガー宮崎) 同左から3人目
副賞として、セールスパーソン部門の上位3名とショウルームアテンダント部門の1位の計4名が、英国本社での研修に出席する事になっています。
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