ジャガー 「2005年 セールス・プレゼンテーション・コンテスト」全国決勝大会を開催
  2005年11月16日
セールスパーソン部門の優勝はジャガー大宮の永田 剛基 さん
ショウルームアテンダント部門の優勝はジャガー小石川の小川 恵美 さん


ジャガー&ランドローバージャパンは、ジャガー車の販売に携わる全国のセールスパーソンを対象に、製品・販売の知識と接客・商談技術の向上を図ることを目的として、「2005年 ジャガー・セールス・プレゼンテーション・コンテスト」の全国決勝大会を2005年11月14日(月)、ホテル日航東京にて開催しました。

今回の決勝大会では、販売車両をX-TYPE 2.0 V6 SE ESTATEに設定し、本年10月に東京、大阪の各地において行われた予選会を通過した16名のセールスパーソンと5名のショウルームアテンダントが、実際のショウルームにおける商談状況を想定した具体的なモデルケースに基づき、各自の持ち時間でロールプレイやプレゼンテーションを展開、モータージャーナリストの岡崎宏司氏、日本ジャガー会会長の海野英之氏をはじめとする6名が審査にあたりました。

審査においては、「身だしなみ」、「お客様のニーズの把握」、「正確な商品知識」、「ジャガーブランドとの結び付け」、「セールストークの組み立て」、「顧客満足に対する意識」、「試乗へのお誘い」、「再訪問のきっかけ作り」等を基準として総合的に評価がなされました。審査の結果、セールスパーソン部門ではジャガー大宮の永田剛基さん、ショウルームアテンダント部門ではジャガー小石川の小川恵美さんが、それぞれ優勝しました。

近年、高級車市場は競争環境が一層激しさを増しており、ジャガーの提供するサービスの最前線に立つセールスパーソンには、従来以上の個性やプレミアム感を重視するお客様のニーズに臨機応変に対応できる卓越したスキルが求められています。

ジャガージャパンは今後もこのようなコンテストを通じて、セールスパーソンの商品知識と接客技術を磨き、更なる顧客満足度(CS)の向上に取り組んでいきます。

「2005年ジャガー・セールス・プレゼンテーション・コンテスト」 全国決勝大会

開催概要
日時:2005年11月14日(月) 13:00〜
会場:ホテル日航東京 「オリオン」 東京都港区台場1-9-1
コンテスト車両:X-TYPE 2.0 V6 SE ESTATE

ゲスト審査員:
岡崎 宏司氏 (モータージャーナリスト)
海野 英之氏 (日本ジャガー会 会長)
黒澤くみこ氏 (接遇・マナー/プレゼンテーション研修講師 (有)シービー代表取締役)

参加者:
セールスパーソン16名
ショウルームアテンダント5名

課題:
ロールプレイ10分(セールスパーソン部門)
(7分+審査員からの質問2分+入替1分)
プレゼンテーション5分(ショウルームアテンダント部門)
(4分+審査員からの質問1分)

審査結果

入賞者

セールスパーソン部門:
1位 永田 剛基さん (ジャガー大宮)写真右から2人目
2位 森川 豪人さん (ジャガー青山)同右から3人目
3位 三宅 将義さん (ジャガー東名横浜) 同右端

ショウルームアテンダント部門:
1位 小川 恵美さん (ジャガー小石川)写真左から2人目
2位 金子 奈々さん (ジャガー目黒) 同左端
3位 小牧 和代さん (ジャガー宮崎) 同左から3人目

副賞として、セールスパーソン部門の上位3名とショウルームアテンダント部門の1位の計4名が、英国本社での研修に出席する事になっています。